Utilice este formulario para reportar cualquier incidencia o solicitud de servicio.

Una vez enviado nuestro sistema abrirá una nueva solicitud de soporte de su parte y nuestro equipo de trabajo lo atenderá a la brevedad posible.

A continuación algunas recomendaciones para crear un ticket de soporte bien detallado:

• Coloque un título descriptivo, que pueda describir el problema en una sola frase.
• En la sección de Descripción, agregue toda la información posible que nos ayuden a replicar el problema de la forma más detallada posible. Por ejemplo:
• • Pasos que tiene que dar para que se evidencie el problema.
  • Detalles del comportamiento esperado.
  • Comportamiento actual que le está afectando.
  • Incluya los mensajes de error que recibe y cualquier otra información que considere importante.
• Agregue capturas de pantalla o video corto donde describa el problema paso a paso.